S'affirmer dans sa fonction d'assistant
- Vous manquez de confiance en vous ?
- Vous avez la sensation de rendre service plutôt que de travailler ?
Apprenez à parler factuellement de votre fonction afin de la valoriser au sein de votre service ou de votre structure.
OBJECTIFS DE FORMATION
À la fin de la formation, l’apprenant sera capable de :• Se situer au sein du service ou de la structure
• S'approprier son rôle et ses missions
• Valoriser sa fonction
PUBLIC
Secrétaire et assistantPRÉREQUIS ET MODALITÉS D'ÉVALUATION
AucunOBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ET CONTENU DE LA FORMATION
Définir le métier
Qu'est-ce qu'un assistant
Du secrétariat à l'assistanat
S'approprier sa fonction
4 rôles principaux
Compétences nécessaires
Liste des tâches
Descriptif du poste
Positionner ses interactions
Donneurs d'ordre
Collaborateurs
Dépendances fonctionnelles
Qu'est-ce qu'un assistant
Du secrétariat à l'assistanat
S'approprier sa fonction
4 rôles principaux
Compétences nécessaires
Liste des tâches
Descriptif du poste
Positionner ses interactions
Donneurs d'ordre
Collaborateurs
Dépendances fonctionnelles
Travailler son assertivité
Définition
Autodiagnostic sur 4 comportements
Pistes d'amélioration
Savoir dire non
Pourquoi est-ce si difficile ?
Où en êtes-vous ?
Comment progresser ?
Définition
Autodiagnostic sur 4 comportements
Pistes d'amélioration
Savoir dire non
Pourquoi est-ce si difficile ?
Où en êtes-vous ?
Comment progresser ?
MOYENS PÉDAGOGIQUES
• Support de cours remis au stagiaire• Exercices individuels et en groupe
• Diaporama adressé sur demande
MOYENS TECHNIQUES
• PC portable• Vidéo projecteur
• Paper board
SUIVI DE L'EXÉCUTION
• Feuilles de présences signées par les stagiaires et la formatrice par demi-journée• Attestation de présence individuelle
APPRÉCIATION DES RÉSULTATS
• Questionnaire de satisfaction à chaud• Questionnaire de satisfaction à 60 jours
• Attestation de fin de formation individuelle
MOYENS D'ENCADREMENT
Formation et expérience de la formatrice :• Formations continues en pédagogie
• Expérience professionnelle depuis 2005
Durée totale de la formation
• 2 jours soit 14 heures en continuDates et horaires
• 4 et 5 juin 2020• 15 et 16 octobre 2020
• 9h – 12h / 13h – 17h
Mode d'organisation pédagogique
Présentiel en inter-entreprisesLieu de la formation
Novotel125bis, avenue de Palavas
34070 Montpellier
Une question
Posez votre question, je vous réponds sous 24h