Informations !
Toutes les formations proposées dans le calendrier peuvent être réalisées en intra-entreprise, au sein de vos locaux, quelle que soit votre situation géographique. Elles peuvent être reproduites à l’identique ou personnalisées en fonction des objectifs attendus, du nombre de jours souhaité, du nombre de participants et de leur fonction.
Pour toute demande d’information, merci de compléter le formulaire suivant : fiche contact.
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Mieux communiquer à l’accueil
mardi 05 mai 2020 - jeudi 07 mai 2020
- Situer la fonction accueil comme enjeu et image de l’entreprise
- Acquérir les techniques nécessaires pour adapter la réponse à la demande
- Répondre à une demande par téléphone et gérer un standard téléphonique